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よくある質問Q&A

お客様より寄せられたお問い合わせの多い疑問・質問についてお答えします。こちらを確認しても不明な点が御座いましたら、お問い合わせまでお気軽にご連絡下さい。

メールについて

Q.最初のメールをどう入れて良いか分かりません…
A.お客様の希望するデートや気持ちをそのままお伝えして頂ければキャストがエスコートします。メールが苦手なお客様にはステキという機能をご用意しております。メールまたはステキボ タン送信後、キャストから返信が届きます。
Q.ステキってなんですか?
A.当サイトでは、メールが苦手な方の為に、「 ステキ 」ボタンをご用意しています。こちらをご利用頂く事で、文章の入力なしで、気になるキャストにメールをしてみたいという合図を送る事ができ、キャスト側からお客様をリードする形で連絡を受ける事ができます。
Q.メールの返信が来ないのですが?
A.基本的には24時間以内に対応する様に教育しておりますが、キャストのスケジュールの都合もございますので、1〜2日以内には届くかと思います。 それでも来ない場合は、お問い合わせまでご連絡下さい。
Q.メールの返信が来たけど、どんなメールをやりとりすればいいの?
A.彼女になりきってメールをして頂いて大丈夫です。 日常の何気ない会話から、デートプランの話など、お客様のしたいお話をしてください。
Q.人見知りだし、会話が続くか心配です…
A.キャストがリードしますのでご安心ください。
Q.頻繁にメールをしなくてはいけませんか?
A.お客様のご都合の良いときに返信をして頂ければ結構です。

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予約について

Q.予約はどうやってすれば良いですか?
A.プロフィールページにある 「予約する」 をクリックして頂きますと、予約確認ページにいきます。必要事項を記入して頂き、予約完了となります。詳しくは、ご予約についてをご覧ください。
Q.ポイント不足と表示が出ましたがポイントが必要でしょうか?
A.振り込みとクレジット決済を希望の方はポイントが必要になります。 ポイントが無い場合は購入して頂き予約フォームに進んで頂きます。ポイントに関しましては、「ポイントについて」をご参照ください。
Q.現金手渡しの場合はどうすれば良いでしょうか?
A.予約フォームの「 決済方法の選択 」で「 手渡し 」を選び、そのまま予約を完了させてください。
Q.予約をキャンセルしたいのですが、どうすれば良いでしょうか?
A.キャストへ直接ご連絡頂くか、お問い合わせまでご連絡頂ければ、キャンセルの処理をさせて頂きますのでご安心ください。但し、前日までのキャンセルは「指名料×指名時間の50%」、当日のキャンセルは「指名料×指名時間の100%」がキャンセル料として発生します。 詳しくは料金システムのキャンセルについてをご参照ください。

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デートについて

Q.デートプランはこちらで考えた方が良いのでしょうか?
A.お客様お一人でお考え頂いても良いのですが、キャストと二人で相談して決めていくことで、より一層恋人気分を高められるでしょう。 もしデートプランについてお悩みでしたら、当サイトデートプランを参考にして頂くか、事務局までご相談下さい。いくつかデートプランを提案させて頂きます。
Q.デートではどんなお店を選んだ方が良いのでしょうか?
A.お客様が気疲れせずに、楽しめるお店をお選び頂く事が良いかと思います。希望が無い場合や決める事が苦手なお客様には、キャスト側から提案させて頂いております。また、事務局からも提案しておりますので、お気軽にお問い合わせまでご連絡下さい。
Q.デート当日はどんな格好で行けば良いですか?
A.デートで訪れるお店によってはドレスコードがあるお店もあると思いますが、基本的にはお客様のお好きな格好で問題ありません。
Q.キャストはどんな格好でいらっしゃいますか?
A.ご指定が無ければ、写真のイメージに近い格好でお伺いする形となります。
Q.デートの待ち合わせ時は電話番号を伝えないといけないでしょうか?
A.いいえ、大丈夫です。 但し、緊急を要する場合にはキャストとお客様にお任せしておりますので、予めご了承ください。
Q.デートの待ち合わせはどこになりますか?
A.待ち合わせ場所は、お客様とキャストで決めて頂いて問題ありませんので、いつも遊ぶ場所や行き馴れた場所など、ご都合の良い場所を待ち合わせ場所にご指定ください。合流後の移 動につきましても当然問題ありません。
Q.デートの時に周囲の目が気になるんですが…
A.デートの場所や時間につきましては、お客様が自由に選択できますのでご安心ください。また、お知り合い等に遭遇する可能性が少ない街や場所や時間帯を選択すればなお安心かと思います。念の為に、周囲への配慮に対してより注意が必要だというお客様は、キャストも協力して細心の注意を払いますので、事前にその旨お申し付けください。
Q.デートの費用はどちらが負担するのでしょうか?
A.デート中の費用は全てお客様負担となります。
Q.デート中に指名料をお渡しするタイミングが分かりません。
A.デートの雰囲気を壊さない様にキャストからタイミングを見計らってその旨はお伝えしますのでご安心ください。
Q.デートを延長したいのですがどうすれば良いでしょうか?
A.キャストにその旨をお伝え頂き、キャストとのスケジュールが合えば延長が可能です。尚、延長の際は延長料金が掛かりますので予めご了承ください。
Q.自宅やホテルに呼ぶことは可能でしょうか?
A.可能です。
Q.デートプランにホテルがあるのは何故でしょうか?
A.キャストの中には対話を重視しているキャストもおり、「落ち着いた環境で二人きりで話せる場所」 という意味でホテルのデートがあります。 ※当社では性的サービスは提供しておりま せんので誤解されない様、お願い致します。
Q.キャストと撮影できますか?
A.キャストの了承があれば撮影して頂いてOKです。ただし、キャストが了承した場合でも撮影したデータを、お客様個人のサイト・ブログ・facebook等、ネット上にアップする行為は固く禁じております。予めご理解頂きます様、お願い致します。

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料金について

Q.いくら支払えば良いか分かりません。
A.「キャストの基本料金」×「指名時間」+「出張費」をお支払頂きます。 4,000円のキャスト2時間指名であれば、8,000円+「出張費」のお支払になります。
Q.出張費っていくら?
A.東京、千葉、埼玉、神奈川は一律3000円となります。
それ以外の県に関しては「全額の往復交通費」 、並びに「移動時間(※1)」も利用料金が発生致します。
(※1)新宿を出発地とし、目的地までに掛かる時間を指します。
詳細はお問い合わせまでご連絡下さい。
Q.延長を希望するときの支払はどうすれば良いの?
A.延長の場合は延長料金分(キャストの基本料金分×延長希望時間)をその場で現金で手渡して頂くか、ポイント決済をしている場合はその場で予約のご入力をして頂きます。
Q.支払った金額以外に追加料金は発生しませんか?
A.お客様の意思無く追加料金は一切発生しませんのでご安心ください。

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ポイントについて

Q.ポイントってなんですか?
A.事前決済をご希望のお客様には、事前にポイントを購入して頂き、そのポイントで当サイトのサービスをご利用頂く形をとっております。
Q.どのように購入するのですか?
A.振り込みとクレジット決済の2種類の方法が御座います。1P=1円で、最低1,000円から1,000円単位で購入することが出来ます。
Q.クレジット決済だと手数料が引かれるのですが…
A.はい、その通りです。クレジット決済の場合10%の手数料を頂いております。1,000円でご購入頂くと、900Pの付与になります。 振り込みの場合10%の手数料は御座いません。
Q.ポイントは指名料以外に使う事は出来ないのでしょうか?
A.「プレゼント」として使う事が出来ます。 詳しくは、「プレゼントシステムについて」をご参照ください。
Q.ポイントを返還する代わりに、現金を返金して頂く事は出来ますか?
A.商品の性質上、返金・返品不可となっております。

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プレゼントについて

Q.プレゼントって何?
A.指名料以外で金銭をお渡しすることは禁止させて頂いておりますので、その代わりとしてプレゼントが御座います。 プレゼントは100円から贈ることが出来ます。 詳しくはプレゼントシステムをご参照ください。
Q.無料で渡すことは出来るのでしょうか?
A.ポイントが必要になりますので、無料でお渡しする事は出来ません。
Q.プレゼントはどんな時に贈るの?
A.デート終了後など、嬉しい気持ちを形として表現したい時に贈って頂くのが良いかと思います。他にもクリスマスやバレンタインデー、誕生日などのイベントの際にもお贈り頂いたりと、様々なシーンでご利用頂けます。
Q.プレゼントを贈るとキャストには何か報酬があるの?
A.プレゼントアイテムは、贈る際にメッセージを添える事ができますので、キャストにとってはお客様からの評価や勲章的な意味合いはもちろん、なにより素敵な思い出となります。

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キャストについて

Q.どのキャストが良いか分からない…
A.キャストの写真、プロフィールを見てお客様が良いなと思える人を勿論推奨しておりますが、自分にどんな人が合っているか分からない場合は、お客様のご希望をお問い合わせまでご連 絡下さい。 お客様のご希望に添えるようなキャストを事務局の方で選定して、ご紹介させて頂きます。
Q.本当に指名したキャストが来るの?
A.指名したキャストがデート当日伺いますのでご安心ください。
Q.キャストは研修・教育を受けているの?
A.当社では研修を行っており、しっかりとしたエスコートが行えるキャストのみを掲載しております。

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事務局について

Q.事務局って何をしてくれるのですか?
A.大きく分けて下記3つを行っております。
  • 1.質問への回答
  • ・利用方法が分からない
  • ・予約の使い方が分からない
  • ・料金システムが分からない
  • 2.改善箇所の対応
  • ・もっとサイトを見やすくしてほしい
  • ・もっと分かりやすいシステムに変えてほしい
  • ・こんなキャストを揃えてほしい
  • 3.手助けの提案
  • ・デートプランを一緒に考えてほしい
  • ・どんなお店が良いかアドバイスがほしい
  • ・お店の詳細を送ってほしい
Q.電話での対応はしてくれますか?
A.当社では電話での対応はしておりません。事務局へのお問い合わせはメールにてお願い致します。
Q.営業時間はあるのでしょうか?
A.メールにて24時間対応しております。
など、お客様がご不明な点や改善してほしい点、困っている事を事務局で対応させて頂いております。何かありましたら、どんな些細な事でも一度お気軽にお問い合わせまでご連絡ください。

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その他

Q.他の人にバレたくないので、個人情報が心配です…
A.お客様の個人情報につきましは、厳重に管理しており、情報漏洩が無いように努めております。当サイトへ会員登録する事により、知らないサイトからメールが届くといったご心配は一切御座いません。また、安心してご利用できる様にフリーメールアドレスでご登録頂く事も可能です。
Q.キャストと電話でやりとりしたいのですが可能でしょうか?
A.電話でのやりとりは原則禁止としております。 当社では、サイトのメールを通すことにより各キャストの管理を行っております。電話番号に限らず、直接の連絡先の交換により思わぬ個人情報等のトラブルに繋がる可能性も御座います。そのような理由により弊社では直接連絡先を交換するような営業活動を行っておりません。 但し、緊急を要する場合などはお客様とキャスト双方にお任せしております。
Q.性的サービスはしてもらえるのでしょうか?
A.当社では性的サービスは提供しておりません。
Q.一度指名したキャストと違う人を指名するのは可能でしょうか?
A.可能です。お客様がご満足頂くまで色々なキャストを指名してみるのも良いかと思います。但し、1つのデートに複数のキャストを指名する事は出来ません。
Q.遠方(※1)での利用は可能でしょうか?
A.可能です。但し、「新宿からの移動料金(※2)」 、「往復交通費」 、「利用料金」の事前振り込みをお約束とさせて頂きます。
(※1)遠方とは東京、埼玉、千葉、神奈川以外の県をここでは指します。
(※2)例えば新宿〜新大阪間の移動時間が3時間であれば、この3時間も料金が発生致します。
詳細はお問い合わせまでご連絡下さい。
Q.子供が小さいので一緒にいても大丈夫でしょうか?
A.基本的には可能ですが、キャストに一度ご相談ください。利用の際、父親の設定や彼氏の設定などありましたら、お気軽にご相談ください。

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